TIMBERIN PERSONVERN

Denne personvernerklæringen (“Personvern”) gjelder for enhver innsamling og behandling av personopplysninger som utføres av:

(i) når du samhandler med nettstedet www.badestampselges.com “Nettstedet”) drives av MB Timberin, basert på Barsausko, str. 59, Kaunas, Litauen

(ii) når du kjøper et produkt eller ber om andre tjenester fra MB Timberin, enten online på vårt Nettsted eller via e-post, inkl. når du kontakter vår kundeservice for kundeservice eller spesifikke spørsmål eller forespørsler;

(iii) når vi deler bilder av ditt produkt kjøpt på nettstedet vårt.

Ved å besøke og bruke dette nettstedet eller på annen måte gi oss personopplysningene dine når du kontakter vår kundeservice, bekrefter du at du har lest og at du forstår hvordan vi samler inn, behandle, bruke og avsløre personopplysningene dine som beskrevet i disse retningslinjene for personvern .

Vi samler inn og behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter for databeskyttelse, inkludert, uten begrensning, lover kunngjort om saken av EU, slik som forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet for den 27 april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger om fri utveksling av slike opplysninger, og om oppheving av direktiv 95/46/EF (Generelle databeskyttelsesforskriften), samt pålegg og retningslinjer av de kompetente myndigheter for datasikkerhet, som er aktuelt.

HVA TYPE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLES?

Visse opplysninger er samlet på dette nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler og annen sporingsteknologi som beskrevet i Politikk om informasjonskapsler tilgjengelig på Politikk om informasjonskapsler. Ved å lukke nettstedet Cookie Banner og ved å angi dine cookie-preferanser gjennom vårt verktøy og i nettleseren din, godtar du bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier. Hvis du ikke godtar bruken av informasjonskapsler på denne måten, bør du angi dine cookieinnstillinger tilsvarende. Du vil alltid kunne trekke tilbake samtykket og endre dine cookieinnstillinger når som helst. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler vi bruker, kan dette påvirke brukeropplevelsen din på denne siden. Vennligst se vår Politikk om informasjonskapsler for ytterligere detaljer.

Opplysninger du gir frivillig til oss:

Vi samler inn og behandler:

  1. Personopplysninger som du oppgir når du samhandler med funksjonene i nettstedet, for eksempel når du sender en direktemelding direkte gjennom nettstedet. Disse personopplysningene kan omfatte:
    – Ditt navn, e-postadresse, telefonnummer og annen informasjon du oppgir i e-postinnholdet ditt.
  2. Personopplysninger du oppgir når du kjøper varer fra oss. Disse personopplysningene kan omfatte:
    – Ditt navn, e-postadresse, telefonnummer, hjemmeadresse;
    – Historien om produktene du kjøper
    – Detaljer angående transaksjonen din.
  3. Personopplysninger som du oppgir når du kommuniserer med kundeservicen, for eksempel når du sender et spørsmål om et produkt, send en tilbakemelding til oss angående kjøpt produkt, kontakt vår kundeservice via telefon for å få hjelp, eller be om spesifikk hjelp eller service. fra vår kundeservice. Disse personopplysningene kan omfatte:
    – Ditt navn, e-postadresse, telefonnummer, hjemmeadresse;
    – Historien om produktene du kjøper
    – Informasjon om årsakene til at du kontaktet kundeservice;
    – Innholdet i kommunikasjonen din om samspillet med kundeservice
    – Dine personlige bilder som viser kjøpt produkt. Disse bildene kan også omfatte andre mennesker.

Hvor du har gitt oss personopplysninger om en annen person (f.eks. når du legger til en annen persons e-postadresse når du snakker med vår kundeservice eller ved å sende et bilde av vårt produkt der andre er synlige), i den utstrekning det er tillatt av gjeldende lover, bekrefter du herved at du har rett til å formidle slike personopplysninger til oss og at du har informert personen om – og om nødvendig har fått hans/hennes samtykke til behandling av hans/hennes personopplysninger for de formål som er angitt i denne personvernpolitikken.

HVORFOR BEHANDLES MINE PERSONOPPLYSNINGER?

 MB Timberin behandler personopplysningene dine for følgende formål:

  • For å håndtere kjøp av varer:

– Dette inkluderer alle aktiviteter knyttet til kjøp av varer, som for eksempel levering av varer, fakturering, retur og utveksling av varer, mottak av refusjoner, som gjeldende, betalingsrelaterte aktiviteter;

  • For å gi deg kundeservice, inkludert:

– For å gi deg ettersalgstjenester;

– For å svare på forespørselen din om informasjon, spørsmål, kommunikasjon (er) eller tilbakemelding;

– For å overholde våre forpliktelser i henhold til gjeldende lover, forskrifter og fellesskapslovgivning, og å vurdere og forsvare en juridisk rettighet.

  • For å annonsere produktene ved å bruke tilbakemelding sendt tidligere, inkludert:

– Bilder og tekst for å publisere offentlig på TimberIN nettsteder og sosiale nettverk.

– Ditt navn (unntatt etternavn), by og land.

  • For å hjelpe fremtidige kunder til å se TimberIN-produkter i den bestemte regionen, ved å:

– For å dele e-postadresser og telefonnumre fra tidligere kunder som har gitt tilbakemelding og bilder på TimberIN nettsteder med potensielle kunder.

** Vær oppmerksom på at dersom kunden ikke ønsker å bli kontaktet av potensielle TimberIN-kunder, bør de informere om dette via e-post til [email protected] Vi vil ta umiddelbare tiltak og fjerne kontakter fra delinglisten.

HVORFOR KAN DERE LOVLIG BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGENE DINE SOM BESKREVET HER?

Vi samler inn og behandler personopplysningene dine for de formålene som beskrevet i avsnittet “For hvilke formål behandles mine personopplysninger?” på ett av følgende juridiske grunnlag:

  • Behandlingen av dine personopplysninger er nødvendig for å utføre en kontrakt med deg eller for å ta skritt før du inngår en kontrakt med deg på din forespørsel (artikkel 6, 1.b) i GDPR fra og med 25 mai 2018);
  • Behandlingen er nødvendig med hensyn til våre legitime interesser eller våre tilknyttede selskaper eller andre tredjeparters legitime interesser, og slike interesser blir ikke tilsidesatt av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter (artikkel 6, 1.f fra GDPR fra 25. mai 2018); De legitime interessene vi forfølger, omfatter spesielt vår interesse for å administrere og opprettholde kontraktsforholdet med deg, for å svare på dine spesifikke forespørsler, for å spørre tilbakemelding for å forbedre nettstedet og våre produkter, eller for å forfølge andre generelle markedsføringsaktiviteter.
  • Hvor ditt spesifikke samtykke er nødvendig for behandling av dine personopplysninger som beskrevet her, vil dine personopplysninger behandles basert på slik samtykke (artikkel 6, 1.a i GDPR fra 25. mai 2018);

HVOR LENGE VIL DERE BEHOLDE PERSONOPPLYSNINGENE MINE?

Personopplysningene holdes ikke lenger enn tiden som er nødvendig for å oppnå de spesifikke databehandlingsformålene som er beskrevet her, med mindre kortere eller lengre retensjonsperioder gjelder i henhold til gjeldende lover.

ER PERSONOPPLYSNINGENE MINE SIKRE?

Vi er forpliktet til å beskytte sikkerheten og konfidensialiteten til dine personopplysningene. Vi tar – og krever at noen tjenesteleverandør og/eller tredjeparter som behandler personopplysningene på våre vegne og på våre instruksjoner tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre tap og ødeleggelse, uavhengig av data, uautorisert tilgang til data, ulovlig eller urettferdig bruk av data. Dessuten er informasjonssystemer og programvare konfigurert slik at personlige og identifikasjonsdata bare brukes når det er nødvendig for å oppnå det spesifikke behandlingsformålet fra tid til annen.

Vi distribuerer en rekke avanserte sikkerhetsteknologier og prosedyrer for å bidra til å beskytte personopplysninger mot risikoen som er skissert ovenfor. For eksempel lagres personopplysningene fra brukere lagret på sikre servere plassert på kontrollerte steder. Videre er kundeservicepersonale signert konfidensielle avtaler med MB Timberin, slik at dataene er sikre. Det er flere avtaler med Tredjepartene (f.eks. regnskap, transportselskaper, statlig kontrollerende institusjoner) som sikrer at dataene holdes konfidensielt og kun brukes til å implementere de direkte tjenestene.

Vær imidlertid oppmerksom på at ingen elektronisk overføring eller lagring av informasjon er 100% sikker. Derfor, til tross for de sikkerhetstiltak som vi har satt inn for å beskytte dine personopplysningene, kan vi ikke garantere at tap, misbruk eller endring av data aldri vil oppstå.

HVOR HAVNER PERSONOPPLYSNINGENE MINE?

Personopplysningene samlet inn via nettstedet vårt, som ledd i salg av varer, forvaltes av MB Timberin. Dine personopplysninger vil være tilgjengelige i vår organisasjon av internt og eksternt personell som trenger tilgang til det på grunn av deres plikter i forhold til behandlingsformålene som er spesifisert her. Vi sikrer at disse personene er beholdt av passende sikkerhets- og konfidensialitetsplikter.


Generelle vilkår

Selger: Bedrift “TimberIN” (Videre: “SELGER”)

Firmakode: 302942267
MVA-kode: 100007531114
Adresse: Archyvo str. 50 -15 Kaunas, Lithuania
Mobiltelefon / Viber (gratis): Albert: (00370) 61913266
Mobiltelefon / Viber (gratis): Ruta: (00370) 69601967
E-post: [email protected]
Åpent: Mandag – Fredag 8:00-17:00 (GMT +2:00)

Kunde: En enkeltperson eller et selskap som er villig til å kjøpe produkter fra SELGEREN. (Videre: “KUNDEN“)

Varer/pakker: Produktet som tilbys av SELGEREN.

Kunden forstår tydelig at produksjonsstedet er i Litauen. Kunden blir eier av produktet etter full betaling (100% av totalbeløpet) for produktet. Vær oppmerksom på at selskapet TimberIN ikke leverer produktene til kundene. Det antas at hver gang Kunden søker frakttilbudet fra selskapet TimberIN. TimberIN vil fungere som mellommann og videreføre tilbudet på fraktprisen fra rederiet til kunden.
Hvis fraktprisen ikke vises separat i produktvognen (for utendørs boblebad), eller den er skrevet som “gratis frakt” eller “frakt inkludert”, godtar kunden at fraktprisen for et slikt produkt er 280 EUR. Hvis dette tilbudet ikke oppfyller kundens forventninger, vil 280 EUR bli trukket fra det totale beløpet.
Kunden forstår tydelig at alle tjenester innen salg og etter salg tilbys fra Litauen som beskrevet i garantiformularen til dette dokumentet.

BetalingsbetingelserKONTRAKTSBEKREFTELSE

SELGEREN aksepterer alle store betalingsmåter inkludert: Bankoverføring, kreditt- og debetkort. Hvis varene leveres av våre egne sjåfører, kan det hende at det er mulig å betale kontant. Kontakt oss for mer informasjon. Ekstra avgifter (dersom det er noen), nemlig: valutaomgjøring dekkes av kunden.

Normalt kreves det at minst 50% av totalprisen blir betalt på forhånd med alle bestillinger. Det resterende beløpet må betales minst 7 dager før produktet skal bli levert.

Den detaljerte avtalen mellom partene er signert og fakturaen utstedes. Før det resterende beløpet betales, skal selger sende bilder av det ferdige produktet.

Når betalingen er utført av kundene, blir kontrakten bekreftet og ingen ytterligere endringer i kontrakten eller i konfigurasjonen av produktet er mulig. Selger vil ikke være ansvarlig for eventuelle uoverensstemmelser hvis konfigurasjonen av produktet ble endret etter bekreftelsen av kontrakten (etter at den første betalingen er mottatt).

Kontrakten er hoveddokumentet og det siste dokumentet som produktet produseres etter. Ingen informasjon vil bli tatt i betraktning hvis den ikke finnes i kontrakten.

Hovedbildet av produktet som finnes på nettstedet samsvarer ikke med det spesifikt bestilte produktet. Spesifikasjonene som produktene produseres etter, er alltid gitt i bestillingsskjemaet og kontrakten.

FRAKT

SELGEREN forsyner og leverer varer til hele Europa og noen ikke-europeiske land. De er som følger: Storbritannia, Irland, Skottland, Frankrike, Tyskland, Sveits, Østerrike, Nederland, Belgia, Italia, Danmark, Norge og Sverige.

Fant du ikke landet ditt? Vennligst kontakt oss og vi vil arrangere en levering til ditt land.

Leveringen skjer generelt ved hjelp av en stor lastebil eller en lastebil med plan. Kunden må sørge for at slike forsendelsesmåter er akseptable. Sjåførene vil for at slike forsendelsesmåter er akseptable. Sjåførene vil være hjelpsomme og, (dersom det er mulig), vil bidra til å laste av varer og bære dem til det siste bestemmelsesstedet. Generelt er derimot avlasting av varer på kundens risiko og ansvar. Normal kan pakken losses av 4-5 sterke menn. Dersom dette ikke er mulig, må kunden ordne en gaffeltruck eller en kran (ved lossing av badstue.

Hvis det er noen kjente problemer med tanke på tilgang til området, er kunden ansvarlig for å informere oss før varene forlater vår fabrikk. Dersom kunden unnlater å gjøre dette, vil kunden holdes ansvarlig for fraktproblemer forårsaket av disse hindringene. Leveranseperioden blir vanligvis diskutert før ordren. Leveringstiden er vanligvis 4-5 uker.

Pakken er SELGERS ansvar til lastebilen ankommer kundens adresse. Under transport, er varer forsikret av CMR (Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road/Konvensjonen om kontrakter for internasjonal transport av gods på vei).

Når pakken er levert til kunden, blir den kundens risiko og ansvar, ansvar og SELGEREN vil ikke holdes ansvarlig for tap eller ødeleggelse.

Akseptering og returnering:

Varene må være inspisert før den losses. Mulige manglende deler eller ødeleggelser forårsaket av transporten må være strengt merket i frakt dokumentet (CMR). Dokumentet må skannes og etterpå sendes  til SELGERS ansvarlige person (i max 5 virkedager). Dersom pakken ikke innfrir dine forventinger, ta kontakt med oss og vi vil løse problemene. Dersom dette ikke blir gjort, vil vi akseptere avkastning og refundere (i maks 14 virkedager hvis produktet ikke ble brukt). Leveringsbeløpet kan ikke refunderes. Pakken må være strengt pakket (loddrett på en europall og fastspent med plastbelter) når den blir levert. Fraktkostnader for retur er fullstendig dekket av kunden. (Gjelder ikke for bedrifter)

KUNDEN holdes ansvarlig for stedets forberedelse før og etter et mottak av et produkt. Vennligst merk at SELGER bidrar med installasjon av alt ønsket utstyr i en badestamp, men på grunn av ulike landskrav, bidrar ikke med elekstriske installasjonstjenester (ulike kontakttilkoblinger etc..)  (anngår elektriske varmeovner til en badestamp og individuelt designede saunaers elekstriske installasjon). KUNDEN forstår aat produktet ble produsert i et annet land, og derfor bør ende-elektriske installasjonstjenester kun utføres av autoriserte teknikere i KUNDENS land (hvis kravene fastsetter det).

Rett til å kansellere

Rett til å kansellere kjøpet
TimberIN badestamper er alltid spesialbestilling for varer som er tilpasset hver enkelt kunde på bestillingstidspunktet.
Til tross for den spesielle bestillingen for varene, gir TImberIN kjøperen en ensidig rett til å kansellere sitt kjøp innen 14 dager.

Fremgangsmåte for å utøve angreretten
Kjøperen må varsle TimberIN om at han eller hun har til hensikt å utøve sin rett til å kansellere kjøpet. Varselet gis i skriftlig form per e-post.
Etter at varselet er gitt og bekreftelse er mottatt, returneres varene i ubrukt og uskadet tilstand til: TimberIN Jovarų str. 10, Eigirgala, Kaunas-distriktet.
Varene må sendes innen 14 dager etter at kjøperen har gjort krav på angreretten.
I tilfelle TimberIN finner ut at varene ikke er ubrukt eller på annen måte blir brukt eller skadet, har TimberIN rett til fradrag fra det tilbakebetalte beløpet tilsvarende kostnadene for å gjenopprette varene til opprinnelig tilstand. Et slikt fradrag kan imidlertid aldri utgjøre mer enn varens opprinnelige pris.
Ved utøvelse av angreretten er kjøperen ansvarlig for å betale eventuelle fraktkostnader for retur av varene. Hvis varene ble levert til et annet land enn Litauen, vil TimberIN kompensere kjøperen for den delen av kostnaden som gjelder frakt utenfor det landet varene opprinnelig ble levert til. Kjøperen bærer risikoen for varene under transport for hele distansen.

Unntak fra angreretten
Retten til å kansellere eksisterer bare for en individuell forbruker som kjøper varene til sitt eget private forbruk (Consumer Rights Act 2015). Det er ingen rett til å kansellere for handelsmenn eller hvis kjøpet kan anses å ha blitt gjennomført hovedsakelig for bruk i forbindelse med kommersiell virksomhet.
Ingen angrerett eksisterer hvis varene ble bygget i samsvar med nøyaktige spesifikasjoner gitt av kjøperen. Når det gjelder en slik ordre, blir det spesifikt oppgitt når ordren er akseptert at det ikke eksisterer noen rett til å kansellere.
Retten til å kansellere utløper i alle tilfeller når varene har blitt brukt utover det som er objektivt rimelig for å undersøke dem og / eller fastslå deres tilstand. Slik bruk kan for eksempel bestå av at varene er samlet, fylt med vann eller at brenneren er brukt, etc.

Garanti

Garanti: Et spesielt garantiskjema er gitt til kunden i kontrakten som er undertegnet av begge parter. Nøyaktige garantibetingelser og vilkår er forklart i kontrakten. Garanti starter når betalingen er fullført.

Tre produkter:

Kunden godtar at tre er et naturlig materiale. Det må bemerkes at tre har korn og knuter som vil variere siden produktet er håndlaget. Som et naturlig produkt vil tømmer reagere på endringer i atmosfæriske forhold (kan krympes eller utvides.) Synlige sprekker i treet kan oppstå når treet utvides eller krymper under endringer av fuktighet og temperatur. At dette skjer er helt normalt og naturlig. Det må bemerkes at disse naturlige endringene i treet ikke påvirker treets integritet, og sprekker eller revner er derfor ikke dekket av noen garanti.

Varene som leveres av selger er naturlige, håndlagede produkter. Det kan derfor oppstå små variasjoner i egenskapene fra tid til annen.

Hvis feil åpenbart skyldes SELGEREN (strengt angående feil som er notert i forsendelsesdokumentene (CMR) senest en uke etter samordningen) og dersom det er mulig for kunden å finne en lokal reparatør, vil selger dekke kostnadene via faktura.

Veldig viktig for modeller med pelletsovner:

  1. Før du bruker pelletsovnen, må du utføre lasteprosessen for pellettene. Du finner fremgangsmåten i manualen (engelsk). Klikk her.
  2. Tennelementet (stearinlys) er ikke under garantien fordi det avhenger av riktig bruk av denne ovnen. Start alltid brannen med en full pelletbunker. Hvis du ikke gjør det, vil tennelementet fungere som det skal. Hvis du la merke til at pellets tilførselsrør (spiral) er synlig, betyr dette at bunkeren ble stående tom, derfor er pellets omlasting prosedyre et must å utføre før du fyrer av ovnen.
  3. Tennelementer (stearinlys) er alltid tilgjengelige på TimberIN. 1 enhet koster bare 30-50 EUR, og de er tilgjengelige for umiddelbar utsendelse. Kundene vil være ansvarlige for å bytte ut tenningselementene selv.

MVA-lover

Alle prisene på våre nettsider inkluderer 0% MVA.

Makt masjin

SELGER er ikke ansvarlig for manglende levering som skyldes omstendigheter utenfor deres kontroll, inkludert (men ikke begrenset til) streik, terrorisme, krig, værforhold, konversjonssvingninger, påbud eller regulerende endringer, og naturkatastrofer.

Kontakt oss!
close slider